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Clique para Não Perder!O acordo abaixo é um acordo padrão de serviço online. Este acordo não inclui serviços especiais, como Co-Location e Servidor Alugado. Para esses serviços, são feitos acordos escritos com nossos clientes, e os termos e condições especificados nos acordos escritos são aplicáveis.
Detalhes do Acordo |
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| 1. Partes | |
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1.1: Este acordo descreve os serviços fornecidos pela AltunHOST (referida como AltunHOST) listados na seção de serviços, e os termos e condições para o uso do site AltunHOST.com e a aquisição de serviços através deste site, conforme indicado na seção de detalhes do novo cliente (referido como Cliente).
1.2: As partes declaram, aceitam e garantem a exatidão das informações escritas neste acordo. |
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| 2. Assunto | |
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2.1: Este acordo regula as permissões e limitações relacionadas às operações realizadas pelo cliente no site, os serviços adquiridos conforme suas preferências nos pedidos, e os pagamentos feitos à AltunHOST pelos serviços adquiridos. As descrições de serviços e operações são as seguintes.
2.2: As informações de registro são fornecidas pelo cliente no momento do registro. Essas informações são consideradas precisas, completas e corretas para as operações realizadas. |
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| 3. Responsabilidades | |
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3.1: A AltunHOST fornecerá os serviços solicitados pelo cliente como pedido. Após a aceitação do pedido, a AltunHOST reconhece o recebimento do pagamento correspondente e se compromete a fornecer o serviço especificado no pedido.
3.2: O método de pagamento e as diferenças de IVA serão especificados no momento do pedido, e a AltunHOST informará os valores que o cliente deve pagar mensalmente ou anualmente. 3.3: Após a aceitação do pedido e a aprovação das operações, a AltunHOST fornecerá ao cliente os detalhes do painel de controle, FTP, SQL e e-mail relacionados ao serviço adquirido, e o serviço será ativado. A responsabilidade pelos detalhes das contas e senhas fornecidas será do cliente. 3.4: O cliente compromete-se a cumprir as notificações e avisos emitidos pela AltunHOST em relação ao serviço adquirido. O cliente declara, aceita e se compromete a seguir todos os avisos ou notificações publicadas pela AltunHOST. 3.5: O cliente compromete-se a não acessar arquivos ou programas para os quais não tenha permissão e a não causar problemas relacionados a essa prática. Em caso de problemas, o cliente assume total responsabilidade pelos danos causados. 3.6: O cliente é responsável por quaisquer impostos, taxas e obrigações similares em vigor ou que possam entrar em vigor durante o período do acordo em relação ao uso dos serviços adquiridos. 3.7: O cliente é responsável por todos os arquivos, documentos e programas hospedados, bem como pelas operações realizadas usando os serviços de e-mail e site. A AltunHOST não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer problemas que possam surgir devido a violações legais ou ações do cliente. 3.8: AltunHOST não pode ser responsabilizada por quaisquer danos materiais ou morais que possam surgir devido ao uso indevido, conteúdo de dados ou dados utilizados por e-mail dentro do serviço fornecido ao cliente. O cliente é responsável pelo backup e armazenamento desses dados. A AltunHOST não é responsável por quaisquer falhas, danos ou perdas de dados que possam ocorrer devido a interrupções nos serviços. A menos que indicado de outra forma no texto do contrato, o cliente é responsável pelo backup dos dados. 3.9: AltunHOST realizará os processos de registro de nomes de domínio solicitados e pagos pelo cliente sem problemas. O cliente é o proprietário do nome de domínio registrado e pago de acordo com a solicitação de registro aceita. AltunHOST pode realizar operações no nome de domínio conforme as solicitações do cliente. O cliente deve notificar qualquer solicitação de edição, alteração ou transferência do nome de domínio o mais rápido possível. Os nomes de domínio registrados por nós (com, net, org, ...) não podem ser transferidos para empresas como The Directi Group e OnlineNIC. 3.10: AltunHOST não armazena informações de cartão de crédito do cliente de forma alguma. O cliente é responsável por acompanhar os pagamentos mensais/anuais. AltunHOST reserva-se o direito de suspender os serviços existentes em caso de atraso nos pagamentos mensais/anuais. 3.11: AltunHOST não oferece serviços de backup gratuitos. Se o cliente não possui um serviço de backup pago, ele é responsável por realizar seus próprios backups. Caso contrário, AltunHOST não é responsável por quaisquer perdas de dados que possam ocorrer. 3.12: AltunHOST reserva-se o direito de suspender ou cancelar totalmente serviços como nomes de domínio, hospedagem ou outros serviços oferecidos após o término do prazo. Não há obrigação de manter registros de dados após o cancelamento de serviços expirados ou não pagos. 3.13: AltunHOST cumpre as condições da ICANN e das empresas REGISTRAR que atuam como produtores principais de nomes de domínio nos serviços de registro de nomes de domínio. Todas as responsabilidades e processos nesta área são aplicáveis às condições das empresas REGISTRAR. Os processos de registro de nomes de domínio são gerenciados por sistemas de software que operam na AltunHOST e nas empresas REGISTRAR. O cliente é responsável por controlar todo o processo em caso de erros que possam ocorrer durante os processos de registro, atualização, edição, alteração ou exclusão devido a falhas ou problemas de acesso durante este trabalho. 3.14: AltunHOST não permite publicações de temas adultos (+18), apostas, darkweb, etc., em todos os serviços fornecidos. No caso de detecção, a AltunHOST tem o direito de encerrar permanentemente o serviço relacionado do cliente e reter informações pessoais do cliente para possíveis processos judiciais. 3.15: O conceito de "ilimitado" mencionado nos serviços de hospedagem da AltunHOST aplica-se apenas ao uso em sites. Não pode ser usado para armazenamento de arquivos, backups, upload de arquivos para download, etc. Em caso de uso inadequado, a AltunHOST pode suspender ou encerrar permanentemente o serviço. O cliente aceita e se compromete com esta condição. 3.16: No caso de serviços de registro de nomes de domínio da AltunHOST, o cliente é responsável por alterar e garantir a exatidão das informações WHOIS, senhas de registro de nomes de domínio e bloqueios de transferência. Essas informações podem ser alteradas pelo cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do painel de controle da AltunHOST, exceto durante manutenções planejadas e em situações com tempo de inatividade inferior a 0,001%. 3.17: AltunHOST reserva-se o direito de alterar as condições de fornecimento e os preços nos serviços de registro de nomes de domínio sem aviso prévio. Essa alteração entra em vigor no processo de renovação anual dos domínios pagos, e os preços e condições atualizados são apresentados de forma clara e completa durante o processo de renovação. Caso o cliente não deseje renovar ou queira renovar com outra empresa, ele pode agir de acordo com as regras estabelecidas pelas empresas REGISTRAR e pela ICANN. 3.18: AltunHOST suspende os nomes de domínio para clientes que não realizam processos de renovação em tempo hábil após o término do período. Esse período de suspensão varia de acordo com o tempo determinado pelo produtor do domínio. Durante esse período, o cliente principal que adquiriu o domínio pode renová-lo pagando a taxa anual e recuperando o direito de uso. Caso o domínio não seja renovado durante esse período, ele entrará no PERÍODO DE RESGATE (REDEMPTION PERIOD). Neste caso, o direito sobre o domínio deixa de pertencer ao cliente e passa para a AltunHOST e a empresa REGISTRAR. Durante este período, a AltunHOST ou a REGISTRAR podem vender o domínio para outra empresa. Caso o cliente anterior ou um novo cliente deseje recuperar o domínio durante o período de resgate, será necessário pagar uma taxa de penalidade média de 85 USD, dependendo do produtor do domínio. Após o período de resgate, o domínio não pode mais ser recuperado através da AltunHOST. 3.19: Os serviços de nomes de domínio da AltunHOST não são produtos vendidos, mas sim serviços cujo direito de uso é adquirido durante o período pago. Portanto, se o pagamento não for feito dentro dos prazos de vencimento, esse direito pode ser transferido para outra pessoa. 3.20: AltunHOST não oferece serviços de envio de e-mails em massa ou de e-mails não solicitados (spam). Não é permitido realizar esse tipo de envio através dos serviços fornecidos. No caso de detecção, o protocolo de envio de e-mails (SMTP) é bloqueado por 12, 24, 48 e 72 horas, respectivamente. Caso o envio seja repetido, o acesso ao SMTP é permanentemente bloqueado para o serviço. 3.21: AltunHOST não permite o uso contínuo de recursos completos (CPU, RAM, largura de banda, etc.) em seus serviços. Se o uso de recursos atingir 100%, o tempo de uso não deve exceder 1 minuto. Caso contrário, a AltunHOST pode suspender o serviço do usuário ou restringir os recursos sem aviso prévio. O serviço pode permanecer suspenso até o final do período de contratação, sem reembolso. |
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| 4. Duração | |
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4.1: Este contrato entra em vigor com o envio dos pedidos e pagamentos pela internet para a AltunHOST, dando início aos direitos e obrigações das partes. 4.2: O período do contrato é equivalente ao período de pagamento selecionado pelo cliente no momento do pedido do serviço relacionado. Após o recebimento do pagamento do pedido, não é possível solicitar cancelamento do serviço e reembolso. 4.3: Caso as partes não notifiquem que o contrato será encerrado ao final do período 10 dias úteis antes de seu término, o contrato será automaticamente renovado sob os mesmos termos e condições pelo mesmo período anterior. (Alterações nos preços estão sujeitas à reserva.) |
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| 5. Taxa | |
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5.1: A taxa a ser paga pelos serviços especificados neste contrato é o valor indicado durante o processo de pedido. O valor indicado é calculado com o acréscimo de IVA e apresentado ao cliente para cobrança. 5.2: A AltunHOST reserva-se o direito de alterar os preços e tarifas futuramente sem aviso prévio. O cliente desde já aceita, declara e concorda com essas possíveis alterações. 5.3: A taxa é convertida para Liras Turcas com base na taxa de venda efetiva do Banco Garanti na data da fatura e paga. 5.4: A taxa deve ser paga dentro de 5 dias úteis após a data de emissão da fatura, a menos que especificado de outra forma nas páginas de vendas de produtos relacionadas ou em um contrato especial feito com o cliente. Se houver uma autorização de pagamento por cartão de crédito durante o processo de pedido, o pagamento será feito a partir da conta do cartão de crédito; caso contrário, deve ser pago em numerário para a AltunHOST ou transferido para os números de conta bancária indicados no endereço contas bancárias. 5.5: Em caso de atraso no pagamento, a AltunHOST reserva-se o direito de emitir uma fatura de diferença de taxa de câmbio. 5.6: AltunHOST reserva-se o direito de suspender ou ativar o serviço relacionado até que o cliente complete o processo de pagamento. |
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| 6. Suspensão | |
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6.1: Em caso de problemas relacionados ao pagamento, autorizações de pagamento com cartão de crédito ou cláusulas e obrigações contratuais, a AltunHOST reserva-se o direito de suspender todos os serviços fornecidos ao cliente, incluindo contas de e-mail, web e FTP. 6.2: Durante esse período, não é possível acessar e-mails, web e FTP em nome do cliente, e as contas de e-mail são bloqueadas, retornando os e-mails recebidos. | |
| 7. Rescisão | |
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7.1: Caso o cliente viole quaisquer cláusulas deste contrato, deixando de cumprir suas responsabilidades e compromissos, ou se as informações fornecidas pelo cliente na parte frontal deste contrato forem consideradas incorretas, a AltunHOST tem o direito de rescindir unilateralmente o contrato sem aviso prévio, caso a suspensão do contrato, conforme mencionado acima, persista por mais de 3 dias. 7.2: Após tal rescisão, o cliente não poderá solicitar o reembolso da taxa do último contrato, independentemente do tempo restante, e compromete-se a pagar uma multa comercial de cinco vezes o valor do contrato em vigor na data da rescisão. 7.3: O cliente tem o direito de rescindir este contrato no final do período, sem necessidade de justificativa, desde que notifique por escrito com 10 dias de antecedência. 7.4: Caso o cliente rescinda ou cancele o contrato/serviço antes do final do período de validade, ele compromete-se a pagar antecipadamente o valor do serviço desde a data de rescisão até o final do contrato/serviço. |
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| 8. Endereços de Comunicação e Informações | |
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8.1: As partes aceitam, declaram e comprometem-se a reconhecer os endereços postais indicados no endereço de pedido como residência legal para qualquer notificação decorrente deste contrato. 8.2: Qualquer notificação enviada a esses endereços será considerada entregue, mesmo que não chegue às partes. Alterações nesses endereços só serão válidas se notificadas por escrito à outra parte. 8.3: A AltunHOST pode enviar mensagens, informações, avisos, notificações de pagamento, extratos de conta e gráficos de movimento para o endereço de e-mail fornecido ao cliente durante a vigência do contrato. O cliente declara, aceita e garante que não pode alegar que tais comunicações eletrônicas não foram recebidas ou que não chegaram até ele, e que essas comunicações serão consideradas legalmente entregues 1 dia após o envio. |
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| 9. Inadimplência no Pagamento da Taxa | |
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9.1: Caso o cliente não efetue o pagamento pelos serviços contratados dentro de 3 dias após a data de solicitação, será considerado inadimplente. Neste caso, a AltunHOST pode emitir uma fatura de ajuste de câmbio, que o cliente declara e aceita pagar. 9.2: O cliente declara, aceita e se compromete a pagar uma multa de 50% do saldo devedor, 10% em honorários advocatícios e todos os custos legais, caso a AltunHOST inicie um processo judicial ou ação de cobrança por valores devidos sob este contrato. 9.3: O cliente aceita que, no caso de a AltunHOST recorrer a medidas legais para garantir a recuperação de valores devidos sob este contrato, a AltunHOST tem o direito de obter decisões de penhora e medidas cautelares sem garantia. No entanto, se os tribunais exigirem garantias, o cliente se compromete a arcar com as taxas de comissão e quaisquer custos relacionados a cartas de garantia bancária, sem contestação. |
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| 10. Tribunais Competentes e Execução | |
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10.1: Este contrato contém 10 artigos e subtópicos, foi lido e compreendido pelas partes e é considerado aceito com a aprovação e envio do pedido pela internet para a AltunHOST. A AltunHOST reserva-se o direito de adicionar, remover ou alterar artigos ou subtópicos conforme julgar necessário. O cliente declara e aceita previamente essas alterações.
10.2: Em caso de litígios decorrentes da aplicação deste contrato, os Tribunais e Escritórios de Execução de Istambul são os competentes. 10.3: Este contrato é composto por 10 artigos e 53 subtópicos, foi lido e aceito integralmente por ambas as partes. |
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