服务合同

合同详情

1. 各方

1.1 : 本合同由提供服务的AltunHOST（以下简称为AltunHOST）与在客户登记部分详细说明的个人/机构（以下简称为客户）之间签订，旨在规定AltunHOST拥有的www.AltunHOST.com网站（以下简称为网站）的使用及通过该网站购买的服务的条款和条件。 1.2: 各方声明、接受并承诺本合同中所述信息的准确性。

2. 合同内容

2.1: 本合同将规定客户在网站上进行操作、下订单、发送消息及填写注册信息时的行为，以及根据其订单所选择的服务，客户应支付给AltunHOST的费用。以下是这些服务和操作的说明。 2.2: 会员信息是客户在注册时提供的详细信息。由于这些信息在执行操作时是依据的，因此客户和会员应确保其所提供的信息准确、完整、无误。

3. 各方责任

3.1: AltunHOST将在客户请求下提供其下单的服务。通过接受订单，AltunHOST将确认已收到相应费用，并承诺提供该服务。 3.2: 付款方式、增值税等费用将在订单时告知客户，客户应根据选择的月度或年度付款方式支付相应费用。 3.3: 订单接受和操作确认后，AltunHOST将通过控制面板、FTP、SQL和电子邮件用户名及密码向客户提供相关信息，并启动服务。客户对这些账户和密码负责，因其疏忽导致的任何损失或问题由客户自行承担。 3.4: 客户承诺遵守AltunHOST的声明和通知。客户在使用托管账户时，声明、接受并承诺遵守AltunHOST发布的所有警告或通知。客户不能将提供的免费或无限制的服务转售或分发给第三方。 3.5: 客户承诺不会通过其软件和程序访问未授权的文件或程序，并且在发生问题时将负责解决，并承担因此产生的任何问题或损失。 3.6: 客户承诺在使用域名、托管或其他服务时，按照现行税法缴纳相关税费、手续费及其他义务。 3.7: 客户承诺对其托管的所有文件、文档、程序以及使用和享有的所有网站和电子邮件服务负责，并对因此引起的所有法律责任承担责任。本合同所述事项若违反法律，客户将自行承担所有法律后果和费用。AltunHOST不承担任何责任。AltunHOST将不审查、验证或负责任何由用户创建的页面内容。AltunHOST有权终止任何违反规定的用户账户，且不需要提前通知。 AltunHOST在了解违法行为后，保留在不通知客户的情况下删除相关内容的权利。 3.8: AltunHOST不对客户在服务中使用的任何数据、电子邮件等造成的直接或间接损失或伤害负责。数据的备份和保存责任由客户承担。AltunHOST不对因服务中断或数据丢失造成的任何损失负责。数据的备份责任在合同中未另行规定的情况下由客户自行承担。 3.9: AltunHOST将处理客户已付款的域名注册事务。注册的域名归客户所有，AltunHOST可根据客户要求对该域名进行操作。客户应尽快向我们提出对域名的任何更改、变动或转移请求。我们将不进行域名（如com、net、org等）的转移操作。 3.10: AltunHOST不会存储客户的信用卡信息。支付的月度/年度跟踪由客户自行负责。如果支付延迟，AltunHOST有权暂停当前服务。 3.11: AltunHOST不提供免费备份服务。如果客户未购买付费备份服务，客户有责任自行备份数据。否则，AltunHOST对任何数据丢失不承担责任。 3.12: AltunHOST保留在服务到期后停止或取消服务的权利，且不承担保存任何数据的义务。 3.13: AltunHOST在域名注册服务中完全遵守ICANN及域名注册商的条款。此类服务的责任和过程遵循注册商的规定。域名注册过程由AltunHOST与注册商的系统共同管理。任何系统故障或访问问题所导致的注册、更新、修改等过程中的问题，客户应对整个过程负责。 3.14: AltunHOST在所有提供的服务中禁止成人内容（+18）、赌博、暗网等主题的发布。如发现此类内容，AltunHOST有权永久关闭客户的相关服务，并保留客户个人信息用于可能的法律程序。 3.15: AltunHOST在托管服务中提供的无限制概念仅适用于网站内容的使用，不适用于文件存储、备份、文件上传和下载等操作。如果被发现不当使用，AltunHOST有权暂停或永久关闭该服务。客户承诺遵守此规定。 3.16: 在域名注册服务中，whois信息的修改、准确性责任，域名注册密码的管理，转移锁定的管理由客户负责。除计划维护或0.001%的系统故障外，客户可以通过控制面板24小时更改这些信息。 3.17: AltunHOST有权在不通知的情况下更改域名注册服务的条款和价格。此更改将在域名年费续订时生效，客户在续订过程中将收到最新的价格和条款。如果客户不想继续续订，可以根据ICANN和注册商的规定进行操作。 3.18: 如果客户未按时续费，AltunHOST会将域名置为挂起状态。挂起时间由域名注册商规定。在此期间，客户可支付年费继续使用域名。未续费的域名将在恢复期内被视为注册商的财产，并可能出售给其他公司。 3.19: AltunHOST提供的域名服务并非产品，而是按支付的使用期限提供的服务。因此，在域名服务到期时未付费的域名将会转让给他人。 3.20: AltunHOST不提供群发邮件或垃圾邮件（spam e-mail）服务。无法通过提供的服务进行此类发送。发现此类发送行为时，AltunHOST将依次封锁SMTP邮件发送协议的访问权限，封锁时长为12、24、48、72小时。如果此类发送行为再次发生，SMTP访问权限将被永久封锁。 3.21: AltunHOST不允许长期占用全部资源（CPU、RAM、带宽等）。如果资源使用达到100%，使用时间不得超过1分钟。否则，AltunHOST有权暂停或限制用户的服务，直至服务期结束为止。此情况下不予退款。

4. 合同期限

4.1: 本合同在订单和付款流程通过互联网提交给AltunHOST时生效，双方的权利和义务从此时开始。 4.2: 合同期限为客户在订单过程中选择的支付周期。订单付款后，客户不得要求取消服务或退款。 4.3: 如果双方未在合同到期前10个工作日内通知对方终止合同，合同将根据相同的条款和条件自动延续至原合同期限。 （费用变动除外）

5. 费用

5.1: 本合同中所列服务的费用为订单过程中指定的金额。费用中将额外计算增值税，并在显示给客户后收取。 5.2: AltunHOST保留随时修改价格和费用的权利，无需提前通知。客户接受并承诺已知晓此类可能的变化。 5.3: 费用将按发票日期的Garanti银行外汇售卖汇率转换为土耳其里拉支付。 5.4: 费用应在订单支付时的信用卡支付指令的情况下，从信用卡账户中扣款，若没有信用卡支付指令，则需通过银行账户或亲自支付给AltunHOST，支付应在发票日期后的第五个工作日内完成，具体银行账户请参见此处。 5.5: 如果支付延迟，AltunHOST保留根据汇率差异收取额外费用的权利。 5.6: AltunHOST保留在客户完成支付前暂停或恢复服务的权利。

6. 暂停

6.1: 如果出现支付问题、信用卡支付指令中的预授权问题，或客户未履行合同条款，AltunHOST有权暂停提供所有服务，包括电子邮件、网站、FTP账户等。 6.2: 在此期间，客户无法访问电子邮件、网站和FTP账户，电子邮件账户将被阻塞，所有进入的电子邮件将被拒绝。

7. 终止

7.1: 如果客户违反本合同的任何条款或未履行义务，或者发现客户在本合同中声明的信息不准确，且合同暂停超过3天，AltunHOST有权在无需提前通知的情况下单方面终止合同。 7.2: 合同终止后，客户确认无论剩余时间如何，已支付的费用不可退还，并同意支付合同终止时现行合同金额的5倍作为违约金。 7.3: 客户有权在合同到期前10天书面通知AltunHOST，提出提前终止合同的要求。 7.4: 如果客户提前终止合同或服务，客户同意支付合同终止日与合同/服务结束日之间的服务费用。

8. 通信与信息地址

8.1: 双方同意，任何与本合同相关的通知将发送至订单地址中的邮寄地址，视为合法居住地。 8.2: 无论是否收到通知，发送至上述地址的任何通知将被视为已送达。如果地址发生变化，必须通过书面方式通知对方，否则原地址仍然有效。 8.3: AltunHOST可以通过电子邮件向客户发送通知、信息、文件、支付通知、账单等。客户同意，如果未收到电子邮件，不得以此为由提出任何异议，并且确认邮件将在发送后1天视为正式通知。

9. 支付违约

9.1: 如果客户在订单日期后的3天内未完成付款，则视为违约。AltunHOST有权收取汇率差异费用。客户同意支付该费用。 9.2: 如果AltunHOST为追讨款项而启动法律诉讼或执行程序，客户同意支付剩余债务的50%作为违约金，10%作为律师费，以及所有其他法律费用。 9.3: 如果客户未支付费用，AltunHOST有权要求法院进行财产保全。客户同意承担所有相关费用，如银行担保信函费用，并且对此不提出异议。

9.4: AltunHOST通过代理商系统提供5%至50%之间的佣金。加入代理商系统的公司必须每月至少完成3笔销售。代理商公司对销售的产品和服务负责。如果公司违反代理商系统规定，AltunHOST有权取消其代理资格并收回所有产品和服务（如未付款、欺诈行为、滥用代理商系统等）。

9.5: Bot安装：AltunHOST将对3台服务器提供初次安装，每台收费5里拉。如果之后发生由客户引起的bot问题，我们将提供1次免费支持。如果问题持续存在，额外支持将收费5里拉。

9.6: 在VDS-VPS和专用服务器服务中，如果客户被检测到发起攻击，首次警告后，若继续发生，AltunHOST有权永久关闭所有服务和账户，并不予退款。

9.7: 使用AltunHOST的基础设施购买的产品/服务将在48小时内交付，并且客户的支持请求将在24小时内根据支持类型得到回应。

10. 司法管辖法院

10.1: 本合同由10项条款和子条款组成，双方阅读、理解并签署（通过互联网订单确认即视为合同成立）。AltunHOST有权根据需要新增、删除或修改条款。客户已知晓并同意此类变更。 10.2: 任何因本合同产生的争议应由伊斯坦布尔法院及执行法院管辖。 10.3: 本协议包括10条条款和53个子条款，双方已完全阅读并同意所有条款。